Soru:
Bir restoran sahibine yemekten sonra sorduklarında nasıl yapıcı geribildirim verilir?
unknownprotocol
2018-07-19 11:56:58 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Son zamanlarda ilginç bir olay yaşadım ve bunu doğru bir şekilde ele alıp almadığımı merak ediyorum.

Katıldığımız bir etkinliğin ardından arkadaşım ve ben harika bir Meksika mekanına rastladık. Bu restoran, düşük anahtarlı, duvarda delikli bir yerdi, süper otantik yemekler ve mükemmel bir servisle. Hemen sevdik.

Her neyse, hala brunch saatleri olduğu için (en azından benim için) ana yemekten önce siyah bir kahve sipariş ettim (menüde "cafe negro" dedi). Bununla birlikte, garson bana kelimenin tam anlamıyla bir kavanoz Nescafe hazır kahve, bir fincan sıcak su ve küçük bir plastik kap süt getirdi. Arkadaşım ve ben, yarı normal kahve içenler, sadece biraz oturduk biraz, kafam karıştı ... Menüye baktım (daha sonra başka bir içecek sipariş etmek istediğim için sakladığım) ve hiçbir yerde hazır kahve demedi.

Yemek harikaydı ve arkadaşım ve ben onu kazdık. O kahverengi ve berbat tadımlık "kahveyi" içmeye gönülsüz bir girişimde bulunmaya çalıştım ama yapamadım. Ben kahve züppesi değilim, ama yarı düzenli olarak fransızca sıkıyorum. Ben de Kolombiyalıyım (bu, garsonlardan biriyle biraz flört ederken aksanımı duymuş olması gereken işletme sahibi için önemliydi.)

Yani, yemeği bitirdikten sonra, Restoranın sahibi masaya geldi ve sadece yemek hakkında söyleyecek harika şeylerimiz vardı. Ancak, sade kahve sipariş ettiğimde biraz kafam karıştığından bahsetmiştim, ancak bana bu kavanozda Nescafe hazır kahve ve sıcak su getirdiler, bir fincan sade kahve beklediğimi söyledim. Belki de gerekçeleri tükendi mi diye sordum ...? Sahibi etkilenmemiş görünüyordu ve biraz rahatsız olmuş ve "(teknik olarak) kahve olduğu için sundukları kahvede neyin yanlış olduğunu" sordu. Aradaki farkın ne olduğunu sordu, Her zaman böyle servis etmiştim ve belki de en iyi Kolombiya kahvesini içmeye çok alışmıştım. "

Cevabından oldukça geri çekildim. Ben de basitçe, bir kahve uzmanından uzak olduğumu ve bir Meksika restoranında Kolombiya kahvesi beklemediğimi, ancak biraz kafa karıştırıcı olduğunu (ve aynı şey değil) yanıtladım. Menüdeki "sade kahve" öğesini sipariş ettiğinizde çoğu insanın hazır olmayan kahve beklediğini ekledim. Amerikalı arkadaşım bana arka çıktı. Onun restoranını gerçekten sevdiğimizi tekrarladım ve bu yüzden ona bazı dürüst geribildirimler verdim çünkü gerçekten hazır kahve ile kahve arasında büyük bir fark olduğunu düşündüm. Her neyse, geri bildirim için bana teşekkür etti ve yürüdü. Hâlâ "kahve" için suçlandım.

Her neyse, kahveyle ilgili şikayette bulunarak sahibini istemeden rahatsız etmiş olmalıyım ... belki Nescafe hazır kahve Meksika'da popüler bir şeydir? Ve bu "sade kahve" diyecek kültürel bir şey mi? Gerçekten bilmiyorum ... Sadece Cancun'a ve Yucatan'da turlar için birkaç yer civarında bulundum, ama o bölgenin büyük ölçüde Amerikan lezzetlerine hitap ettiğini biliyorum, bu yüzden ... Emin değilim.

Bir şeyin menüde sunulma veya görünme şekli hakkında nasıl geri bildirim vermeliydim? Yoksa şimdi sadece Kolombiyalı bir kahve züppesi miyim ...?

üç yanıtlar:
user6109
2018-07-19 12:44:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Bana göre bu, klasik bir kültürel yanlış anlama gibi geliyor.

Yunanistan'dayken de (Almanya'dan geliyorum) aynı şeyi biliyorum - ya mocca ya da ani - ve Nescafe aslında iyi şeyler olarak kabul ediliyor.

Kahvenin kazanılmış bir tat olduğunu unutmamalısınız - bebekken kimse onu sevmez, ama siz buna alışırsınız. Eğer anlık şeylere alışkınsanız, farkı fark etmeyeceksiniz. Fransız basınına alışkınsanız, filtre bile bazen yutulmaya başlar.

Onun bakış açısından, kahvenizi nasıl seveceğiniz konusunda tam kontrole sahiptiniz. Size kavanozu verdi, böylece istediğiniz gibi dozajlayabileceksiniz.

Kültürel bir fark olduğunu fark ettiğinizde bu aynı zamanda en iyi hareket tarzıdır: Oh, tamam - sorun değil - bu genellikle kahve sipariş ettiğimde aldığım şey değil. Ama sorun değil (Ve kendime bir not: Bir dahaki sefere buradan kahve sipariş etmeyin)


Bir yan not olarak, kahveyi seviyorsanız, öğrenmek eğlencelidir ve farklı kültürlerin onunla neler yaptığını takdir edin. Bu ülkelerin çoğunda bir fincan normal siyah filtre kahve alamazsınız.

  • Vietnam restoranlarında "café saigon" sipariş ediyorum
  • Kanaryalarda I cortado içmek
  • Protugal'da galão'dur
  • Yunanistan'da café elinica (mocca) veya frappé (buzlu, köpüklü hazır kahve)
  • İtalya'da s espresso veya kapuçino
  • @Home: Yerel olarak kavrulmuş, taze çekilmiş fransız presi
Bu harika bir cevap ve Meksika'dan birinin benim için bunu halletmesini gerçekten çok isterim! Meksika'nın birçok farklı insanı ve geleneği olan büyük bir ülke olduğu kabul edilir, bu yüzden o zaman bile mantıklı olmayabilir, çünkü başkentten biri siyah kahvenin anlamı konusunda benim kadar şaşırabilir ...
@unknownprotocol Muhtemelen bu soruları diğer sitelerden birinde açıklığa kavuşturabilirsiniz. Bence [travel.se] veya [cooking.se] en iyi bahisleriniz olacaktır.
BFG95
2018-07-20 01:25:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sorumluluk reddi: Meksika mirasına sahip olmama ve sık sık Meksika'yı ziyaret etmeme rağmen, deneyimim Meksika kültürünün sonu değil. Ailem, büyük bir kahve ihracatçısı olan Oaxaca eyaletinden geliyor. Ayrıca, Columbia kültürü hakkında çok az fikrim var. Ancak, bu benim deneyimim:

Meksika'daki Abuelita'mı (büyükannemi) ziyaret ettiğimde, evindeki kahve her zaman Nescafe oluyor. Ayrıca, otantik Meksika yemekleri sunan küçük, otantik, "duvardaki delikli" Meksika restoranı genellikle aile tarafından işletilir ve işletilir. Bu nedenle, kahve genellikle ailenin evinde kullandığının katıdır, bu genellikle Nescafe'dir. Sade kahve sipariş ettiğinizde, evlerinde sahip olacakları değirmen kahvesini varsaydılar. @Daniel'in belirttiği gibi, klasik kültürel karışıklık.

Şahsen, menüleri ve nasıl belirtildiği hakkında geri bildirimde bulunmaktan kaçınırım. Geri bildirimde bulunmak, özellikle farklı bir kültürden veya etnik kökene mensupsanız, hakaret olarak yorumlanabilir. "Evinizde sunduğunuz şey benim için yeterince iyi değil ve bu nedenle yemeğiniz benim için yeterince iyi değil" dediğiniz gibi görülebilir. Gelecekte, ister taze çekilmiş hazır kahve olsun, ister cappuccino, espresso gibi başka kahve içecekleri var mı, ne tür kahve sunduklarını sormanızı öneririm.

İşte bir bağlantı " Meksika'da Nescafe'den Başka Bir Şey Var mı?" adlı bir makaleye, umarım açıklama sağlar!

Bunun için teşekkürler. Tampico'dan eski bir arkadaşımı aradım ve o da tarif ettiğiniz Nescafe cehennemini onayladı. Oh ve bu Col ** o ** mbia ColUmbia değil ...;)
Marcus
2018-07-19 12:22:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Bir şeyin menüde sunulma veya görünme şekli hakkında biraz geri bildirimde bulunmayı daha iyi yapabilir miydim?

Davranışınızda yanlış bir şey görmüyorum. Ne sipariş ettiğini, ne aldığını ve ne beklediğini açıkladın. Restoranın sahibi, insanların restoranı hakkında ne düşündüklerini çok önemsediği ve uzun süredir iyi olduğunu düşündüğü bir şey hakkında eleştiri beklemediği için büyük olasılıkla savunmaya geçti.

What you daha iyi yapabilirdi:

Fikrinizi neyin değiştireceği konusunda ona bir ipucu verebilirdiniz. Belki

gibi bir şey. Kahveyi sipariş ettiğimde anında demlenmiştim, ancak taze çekilmiş kahve gibi bir şey bekliyordum. Belki menüde ne tür bir kahvenin servis edileceğini belirtirseniz, ne sipariş edeceğim konusunda daha iyi bir karar verebilirdim.

ona yapıcı olduğunu düşünmesi için bir şeyler verebilirdi. geri bildirim. İlk yanıtınızdan farklı olan şey, içeceklerin kalitesini değil, menüdeki açıklamayı eleştiriyor olmanızdır. Hazır kahvesi olduğu belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bunun yerine musluk suyu sipariş edersiniz.

Harika, teşekkürler. Sağ. Taze kahve çekirdeklerinin / telvesinin bitip bitmediğini sordum ... ama boş bir bakış aldım ... lol Sanırım menüde kahveyi daha iyi tarif etmesi gerektiği önerimi kabul etti, yani belirsizlik yok. Bazı insanlar kahve içmiyor ve sanırım bazılarının restoranı var ...
@OldPadawan Bu da pasif-agresif eleştiri olarak kabul edilebilir. Sadece yapıcı geribildirim veriyoruz. İltifat etme çabasını görüyorum ama cevabım basit tutmaya çalışıyor ve iltifatlar ... karmaşık. Bu tavsiye ile kendi cevabınızı yazmaktan çekinmeyin.


Bu Soru-Cevap, otomatik olarak İngilizce dilinden çevrilmiştir.Orijinal içerik, dağıtıldığı cc by-sa 4.0 lisansı için teşekkür ettiğimiz stackexchange'ta mevcuttur.
Loading...